Chất lượng và đặc điểm của chất lượng
Nội dung tài liệu:
Quản lý chất lượng
Các nguyên tắc của quản lý chất lượng
Một số phương pháp quản lý chất lượng
- Kiểm tra chất lượng
- Kiểm soát chất lượng
- Kiểm soát chất lượng toàn diện
- Quản lý chất lượng toàn diện
Hệ thống quản lý chất lượng theo mô hình ISO
- Hệ thống quản lý chất lượng
- Khái niệm
- Vai trò của hệ thống văn bản
- Hệ thống QLCL và mạng lưới quá trình
- Bộ tiêu chuẩn ISO
Đánh giá sự phù hợp
- Khái quát
- Yêu cầu chung đối với thủ tục đánh giá sự phù hợp
- Tự cung bố của người cung cấp
- Chứng nhận
- Chứng nhận sản phẩm
- Chứng nhận các hệ thống quản lý
- Chứng nhận chuyên viên trong lĩnh vực đặc biệt
- Giám định
- Thử nghiệm, hiệu chuẩn
- Công nhận các tổ chức đánh giá sự phù hợp
